Giải pháp Salesforce Commerce Cloud

Commerce Cloud - Giải pháp hàng đầu cho thương mại điện tử

Commerce Cloud là một trong những giải pháp hàng đầu của Salesforce, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm mua sắm và tăng cường hiệu quả kinh doanh cho các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử.

Được xây dựng trên nền tảng đám mây, Commerce Cloud cung cấp một loạt các tính năng và công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình bán hàng, tăng cường tương tác với khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Lợi ích của Commerce Cloud đối với doanh nghiệp

logo-line
Dịch vụ khách hàng

Trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa

Tạo ra các trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa dựa trên hành vi và sở thích của từng khách hàng, tăng cường tương tác và thúc đẩy khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên hơn

Gia tăng năng suất

Tích hợp mua hàng trên đa kênh (O2O)

Commerce Cloud giúp tích hợp liền mạch các kênh bán hàng khác nhau (online, offline). Giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, tạo trải nghiệm mua liền mạch

Quản lý sản phẩm và đơn hàng

Commerce Cloud cung cấp các công cụ quản lý sản phẩm và đơn hàng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và điều phối đơn hàng, đồng thời tối ưu hóa, đơn giản hoá quy trình mua hàng

Phân tích dữ liệu và báo cáo

Tích hợp ứng dụng và hệ thống khác

Commerce Cloud tích hợp dễ dàng với các ứng dụng của Salesforce cũng như các hệ thống khác với sự hỗ trợ của APIs từ MuleSoft, tạo sự liên kết mạnh mẽ giữa các hệ thống của doanh nghiệp

TÌM HIỂU THÊM VỀ COMMERCE CLOUD

logo-line
Những câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp

Commerce Cloud là giải pháp thương mại B2C và B2B hàng đầu thế giới. Commerce Cloud là một nền tảng thương mại đa người dùng dựa trên đám mây, giúp các doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm mua sắm thông minh, thống nhất qua tất cả các kênh – từ online tới offline (O2O).

Commerce Cloud giúp doanh nghiệp ra mắt sản phẩm mới hiệu quả hơn, phát triển nhanh hơn và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tận dụng sức mạnh của cloud, Commerce Cloud sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm khách hàng vượt bậc, thúc đẩy chuyển đổi và lòng trung thành với doanh nghiệp. Với trí tuệ nhân tạo tiên tiến được tích hợp sâu vào nền tảng, Commerce Cloud cho phép cá nhân hóa 1-1 mà không cần sự trợ giúp của bộ phận IT. 

Commerce Cloud kết nối toàn bộ trải nghiệm khách hàng qua tất cả các điểm chạm. Bằng cách kết nối tất cả các kênh – từ online tới offline – Commerce Cloud cho phép các thương hiệu cung cấp một trải nghiệm thực sự đồng nhất trên hành trình mua hàng

Sẵn sàng để tạo ra sự khác biệt?