Giải pháp Salesforce Data Cloud

Data Cloud - Giải pháp lưu trữ và làm sạch dữ liệu theo thời gian thực

Nền tảng lưu trữ, cập nhật và phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Data Cloud là một giải pháp dữ liệu khách hàng mạnh mẽ, được thiết kế để thu thập, quản lý và sử dụng thông tin khách hàng một cách hiệu quả, giúp giải quyết những thách thức lớn trong quy trình xử lý dữ liệu của doanh nghiệp và tạo ra cái nhìn toàn diện và chi tiết về từng khách hàng.

Lợi ích của Data Cloud đối với doanh nghiệp

logo-line
Dịch vụ khách hàng

Kết nối

Kết hợp tất cả dữ liệu khách hàng của bạn một cách toàn diện, từ bất kỳ nguồn nào, với các kết nối sẵn có ngay từ đầu. Điều này giúp hội tụ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau một cách dễ dàng

Gia tăng năng suất

Làm sạch và phân tích

Dự đoán nhu cầu và sở thích của khách hàng với các hồ sơ thống nhất, thích ứng theo hoạt động của họ trong thời gian thực. Điều này giúp tối ưu hóa việc hiểu và phục vụ khách hàng.

Hành động

Tạo ra những trải nghiệm thông minh, tự động trên toàn bộ Hành trình khách hàng (Customer 360) với dữ liệu thống nhất. Điều này giúp tăng cường khả năng tương tác và tiếp cận với khách hàng.

TÌM HIỂU THÊM VỀ DATA CLOUD

logo-line
Những câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thường gặp

Data Cloud cho phép doanh nghiệp thống nhất dữ liệu khách hàng và đưa ra những hành động phù hợp dựa trên insights với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo và tự động hóa trong thời gian thực. Data Cloud có thể tiếp nhận dữ liệu từ bất kỳ nguồn nào và được tích hợp tự nhiên với Customer 360

Kể từ Tháng 2/2023, Salesforce đổi tên CDP thành Data Cloud. Data Cloud là sự tiến hóa của Customer Data Platform và là trung tâm của mọi tương tác với khách hàng

Sẵn sàng để tạo ra sự khác biệt?