Nền tảng lưu trữ, cập nhật và phân tích dữ liệu theo thời gian thực. Data Cloud là một giải pháp dữ liệu khách hàng mạnh mẽ, được thiết kế để thu thập, quản lý và sử dụng thông tin khách hàng một cách hiệu quả, giúp giải quyết những thách thức lớn trong quy trình xử lý dữ liệu của doanh nghiệp và tạo ra cái nhìn toàn diện và chi tiết về từng khách hàng.
Kết hợp tất cả dữ liệu khách hàng của bạn một cách toàn diện, từ bất kỳ nguồn nào, với các kết nối sẵn có ngay từ đầu. Điều này giúp hội tụ dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau một cách dễ dàng
Dự đoán nhu cầu và sở thích của khách hàng với các hồ sơ thống nhất, thích ứng theo hoạt động của họ trong thời gian thực. Điều này giúp tối ưu hóa việc hiểu và phục vụ khách hàng.
Tạo ra những trải nghiệm thông minh, tự động trên toàn bộ Hành trình khách hàng (Customer 360) với dữ liệu thống nhất. Điều này giúp tăng cường khả năng tương tác và tiếp cận với khách hàng.
Được thành lập vào năm 2019, VinUniversity là trường đại học tư thục phi lợi nhuận thuộc sở hữu của Tập đoàn Vingroup – tập đoàn tư nhân lớn nhất Việt Nam với sứ mệnh đào tạo và phát triển nhân tài cho tương lai. Trải qua bốn năm hình thành và phát triển không ngừng, VinUniversity luôn đặt mục tiêu trở thành một trong những trường đại học hàng đầu tại Việt Nam. Được xây dựng dựa trên các chuẩn mực về nghiên cứu, giảng dạy, việc làm và triển vọng quốc tế, nhà trường mong muốn hỗ trợ
Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thái là Đại lý Chính thức Duy nhất của Caterpillar tại Việt Nam. Phú Thái Cat chịu trách nhiệm phân phối các sản phẩm máy công trình & khai mỏ, máy phát điện, động cơ diesel, động cơ máy thủy và xe nâng hàng. Doanh nghiệp Công ty TNHH Công Nghiệp Phú Thái Địa chỉ Thái Thịnh, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội Ngành nghề Phân phối Giải pháp ứng dụng thành công Salesforce Sales Cloud phiên bản Enterprise Thách thức trước khi
Data Cloud cho phép doanh nghiệp thống nhất dữ liệu khách hàng và đưa ra những hành động phù hợp dựa trên insights với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo và tự động hóa trong thời gian thực. Data Cloud có thể tiếp nhận dữ liệu từ bất kỳ nguồn nào và được tích hợp tự nhiên với Customer 360.
Kể từ Tháng 2/2023, Salesforce đổi tên CDP thành Data Cloud. Data Cloud là sự tiến hóa của Customer Data Platform và là trung tâm của mọi tương tác với khách hàng
So với bất kỳ giải pháp dữ liệu nào hiện có trên thị trường, Salesforce Data Cloud khác biệt với những tính năng mới, đột phá và vượt ra khỏi những giới hạn thông thường. Hãy cùng tìm hiểu về ba đặc điểm nổi trội trong tính năng của nền tảng siêu dữ liệu này.
Đặc điểm này cho phép các tổ chức, doanh nghiệp chuyển đổi dữ liệu từ bất kỳ nguồn nào thành các đối tượng và trường chuẩn trong Salesforce. Giải thích kỹ hơn cho quá trình này, các công ty có thể dễ dàng sử dụng tất cả dữ liệu nằm ngoài Salesforce trong các ứng dụng hàng ngày, chẳng hạn như Sales Cloud và Service Cloud, mà không cần phải đầu tư và duy trì các phương pháp dữ liệu phức tạp, lộn xộn và tốn kém.
Với tất cả dữ liệu đã tương thích trong khung siêu dữ liệu của Salesforce, nhà quản trị có thể khai thác dữ liệu bằng cách sử dụng các công cụ low-code (ít cần viết code) độc đáo của Salesforce, như Flow hay các giải pháp AI tạo sinh như Einstein Copilot và Prompt Builder. Điều này giúp các bộ phận trong doanh nghiệp dễ dàng sử dụng dữ liệu hơn nhằm hỗ trợ tất cả quy trình công việc, tự động hóa, AI và phân tích dữ liệu mà không cần phụ thuộc vào IT.
Trước đây, các doanh nghiệp thường dành nhiều nguồn lực đáng kể để triển khai các giải pháp dữ liệu, chẳng hạn như hồ dữ liệu (data lake) hoặc kho lưu trữ dữ liệu (data warehouse). Tuy nhiên, với Data Cloud, công ty có thể tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI) cho tất cả các khoản đầu tư này.
Tại sao lại vậy? Data Cloud được thiết kế với lối kiến trúc mở có sử dụng phương pháp sao chép dữ liệu zero-copy, cho phép kiến tạo hạ tầng số, kết nối liền mạch với các nền tảng hàng đầu như Snowflake hoặc Databricks mà không cần phải di chuyển hoặc sao chép dữ liệu. Cách tiếp cận này cung cấp tính linh hoạt và kiểm soát cho việc quản lý dữ liệu trong Data Cloud, giúp quá trình nhập và xuất dữ liệu dễ dàng hơn bao giờ hết.
Tùy thuộc vào mô hình kinh doanh và nhu cầu cụ thể của mỗi doanh nghiệp, việc triển khai Salesforce Data Cloud có thể được thực hiện theo nhiều cách thức, phương án khác nhau. Để tìm hiểu chi tiết hơn về nền tảng này, Trailhead sẽ là kênh thông tin hữu ích từ hãng Salesforce người đọc có thể tham khảo và hiểu rõ hơn về cách vận hành của nền tảng này.
Hiện nay tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp là đối tác của Salesforce có thể cung cấp các giải pháp tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập và tối ưu nền tảng Data Cloud trong quy trình doanh nghiệp.
Gimasys là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam cung cấp dịch vụ tư vấn và triển khai các giải pháp Chuyển đổi số, đồng thời kiến tạo nên hệ sinh thái công nghệ và phát triển các sản phẩm công nghệ mới, phục vụ cho tiến trình tăng trưởng của doanh nghiệp.
Copyright © 2023 Gimasys Co., Ltd
Copyright © 2023 Gimasys Co., Ltd
