Ngày 19/12/2022, Vietnam Airlines (VNA) chính thức đưa vào vận hành hệ thống báo cáo thương mại được nâng cấp mới, đánh dấu bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số toàn diện của hãng. Dự án được thực hiện bởi Gimasys, với sự hợp tác của các công nghệ tiên tiến như Tableau BI và Google Cloud Platform.
Hệ thống báo cáo cũ của VNA gặp nhiều hạn chế trong việc tổng hợp và phân tích dữ liệu, do lượng dữ liệu khổng lồ từ khách hàng và hoạt động bay. Điều này ảnh hưởng đến hiệu quả công việc và việc đưa ra quyết định của ban lãnh đạo.
Nhận thức được tầm quan trọng của việc nâng cấp hệ thống báo cáo, VNA đã lựa chọn Gimasys làm đối tác triển khai dự án. Với kinh nghiệm và năng lực của mình, Gimasys đã đề xuất giải pháp sử dụng Tableau BI để xây dựng hệ thống báo cáo mới, đồng thời tích hợp và chuẩn hóa dữ liệu trên Google Cloud Platform.
Hệ thống mới mang đến nhiều ưu điểm vượt trội:
- Hợp nhất hơn 15 triệu dữ liệu khách hàng và giao dịch trên một nền tảng duy nhất, giúp dễ dàng truy cập và khai thác thông tin.
- Xử lý và phân tích dữ liệu nhanh hơn 40% so với hệ thống cũ.
- Kết nối với nhiều hệ thống và nguồn dữ liệu khác nhau, giảm thiểu rủi ro và tiết kiệm thời gian.
- Lưu trữ nhiều vùng dữ liệu theo nghiệp vụ, hỗ trợ phân tích chuyên sâu và mở rộng trong tương lai.
- Cung cấp báo cáo đa chiều và chi tiết về từng khách hàng, giúp VNA hiểu rõ hơn về nhu cầu và hành vi của họ.
Nhờ hệ thống báo cáo mới, VNA có thể:
- Giảm thiểu rủi ro trong việc xử lý và phân tích dữ liệu.
- Tối ưu hóa nguồn lực để tập trung vào các công việc trọng điểm.
- Nâng cao hiệu quả công việc của cán bộ nhân viên.
- đưa ra quyết định sáng suốt hơn dựa trên dữ liệu chính xác.
Dự án nâng cấp hệ thống báo cáo thương mại là một minh chứng cho sự hợp tác thành công giữa VNA và Gimasys. Hệ thống mới sẽ góp phần giúp VNA nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
