Gimasys cùng Vietnam Airlines (VNA) kick-off triển khai hệ thống CPMS. Buổi lễ khởi động dự án diễn ra thành công tại trụ sở chính của VNA vào ngày 09/02/2023.
Là một trong những hãng hàng không tiên phong trong chuyển đổi số, Vietnam Airlines xác định đây là chìa khóa cho sự phát triển và thành công trong tương lai. Hệ thống CPMS đóng vai trò nền tảng quan trọng trong việc kết nối, quản lý và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, giúp VNA tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hệ thống CPMS: Nền tảng cho Chuyển đổi số hiệu quả
Nhận thức được tầm quan trọng của ứng dụng công nghệ, Vietnam Airlines đã lựa chọn Gimasys là đối tác triển khai hệ thống CPMS. Hệ thống này được xây dựng trên nền tảng Salesforce CRM hiện đại, cung cấp nhiều tính năng vượt trội như:
- Quản lý thông tin khách hàng toàn diện: Hệ thống CPMS giúp VNA lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả, từ đó cá nhân hóa hành trình của mỗi khách hàng và mang đến trải nghiệm tốt nhất.
- Tự động hóa quy trình kinh doanh: Hệ thống tự động hóa nhiều quy trình thủ công, giúp tiết kiệm thời gian và nhân lực cho nhân viên, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Phân tích dữ liệu thông minh: Hệ thống cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, giúp VNA hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định sáng suốt trong việc phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Tại buổi lễ khởi động dự án, đại diện Vietnam Airlines đã bày tỏ mong muốn hợp tác chặt chẽ với Gimasys để triển khai hệ thống CPMS thành công. Gimasys cam kết sẽ tận dụng tối đa năng lực và kinh nghiệm của mình để cung cấp cho VNA giải pháp tối ưu nhất, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số của hãng hàng không.
Với sự hợp tác chặt chẽ giữa Vietnam Airlines và Gimasys, hệ thống CPMS hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho hãng hàng không, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Hợp tác giữa Gimasys và Vietnam Airlines trong triển khai hệ thống CPMS là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của hãng hàng không. Hệ thống này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho VNA, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và nâng tầm trải nghiệm khách hàng.
Về Gimasys
Gimasys là nhà cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu, chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm và am hiểu thị trường, Gimasys đã giúp nhiều doanh nghiệp triển khai thành công các dự án chuyển đổi số, mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội.
Về Vietnam Airlines
Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia của Việt Nam, cung cấp các dịch vụ vận tải hành khách và hàng hóa trên toàn cầu. Hãng hàng không luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
