Tự động hoá marketing với AI
Giải pháp tăng trưởng tinh gọn

Salesforce AI & Automation giúp tự động cá nhân hoá chiến dịch marketing trong lĩnh vực Bán lẻ – gửi đúng thông điệp, đúng thời điểm, đúng khách hàng. Giảm lãng phí ngân sách, tăng tỷ lệ chuyển đổi. Doanh nghiệp phát triển nhanh hơn với quy trình tinh gọn, hiệu quả.

Thách thức doanh nghiệp bán lẻ đang phải đối mặt

logo-line

Salesforce giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán về khách hàng, kết nối, phân tích và dự báo chính xác nhờ sự hỗ trợ của AI.

Tính di động

Dữ liệu khách hàng phân tán, không có cái nhìn toàn diện

Thông tin từ POS, website, app, chatbot, mạng xã hội bị tách biệt, khiến doanh nghiệp không thể hiểu rõ hành vi khách hàng và tối ưu chiến lược kinh doanh.

Gia tăng năng suất

Chương trình loyalty kém hiệu quả, khách hàng không quay lại

Ưu đãi không được cá nhân hóa, thiếu sự gắn kết với khách hàng khiến chương trình khách hàng thân thiết không đạt hiệu quả, dẫn đến tỷ lệ mua lại thấp.

Tự động hoá marketing chưa được hiệu quả

Chiến dịch marketing thiếu cá nhân hóa, không đo lường được hiệu quả, gây lãng phí ngân sách mà không tăng được tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

Dự báo doanh số kém chính xác, hàng tồn kho không tối ưu

Không có công cụ phân tích xu hướng tiêu dùng khiến doanh nghiệp nhập hàng thiếu hoặc dư thừa, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận.

Trải nghiệm khách hàng chưa liền mạch giữa các kênh

Khách hàng gặp khó khăn khi mua sắm giữa các kênh do hệ thống không đồng bộ, khiến trải nghiệm bị gián đoạn và giảm sự hài lòng.

Lợi ích của Salesforce đối với ngành bán lẻ

logo-line

Quảng cáo với dữ liệu

Tạo tương tác và tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách cung cấp quảng cáo cá nhân hóa trên đa kênh một cách an toàn và tuân thủ quy định về quyền riêng tư, xây dựng hành trình trải nghiệm khách hàng siêu cá nhân hoá

Gia tăng năng suất

Tương tác đa kênh

Kết hợp Marketing và thương mại điện tử để thích nghi tốt hơn với sở thích của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin liên lạc thông minh dựa trên hành vi, từ đó thu hút khách hàng và gia tăng doanh số

Dễ dàng sử dụng và cộng tác

Trải nghiệm liền mạch

Cải thiện dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách cho phép nhân viên dịch vụ truy cập nhanh chóng và thuận tiện vào thông tin và dữ liệu cần thiết để hoàn thành công việc hoặc giải quyết vấn đề

Kết nối dữ liệu

Cho phép doanh nghiệp tích hợp và kết nối với các hệ thống, ứng dụng khác có sẵn thông qua APIs mở của MuleSoft một cách đơn giản, dễ dàng

Phân tích và báo cáo

Cải thiện khả năng quản lý và theo dõi hàng tồn kho, phân tích và tạo báo cáo dựa trên mức tồn hàng và dữ liệu bán hàng ngày

Trải nghiệm O2O

Phục vụ khách hàng dễ dàng với khả năng kết nối đa nền tảng, giúp mang tới trải nghiệm mua hàng liền mạch (Online-to-Offline) vượt bậc

BỘ GIẢI PHÁP ĐÁP ỨNG YÊU CẦU NGÀNH BÁN LẺ

Quản lý các hoạt động bán hàng, bao gồm theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý các cuộc gọi bán hàng và theo dõi các giao dịch
Tìm hiểu thêm
Quản lý các yêu cầu về dịch vụ khách hàng, bao gồm theo dõi vấn đề, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
Tìm hiểu thêm
Quản lý các chiến dịch Marketing: tạo và gửi email, quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch
Tìm hiểu thêm
Nền tảng thương mại điện tử xây dựng trên điện toán đám mây với các công cụ hữu ích và cổng thương mại để phát triển doanh nghiệp trực tuyến
Tìm hiểu thêm
Thu thập, lưu trữ và làm sạch dữ liệu, giúp doanh nghiệp có được cái nhìn tổng quan và toàn diện về hoạt động kinh doanh trong thời gian thực
Tìm hiểu thêm
Khám phá, phân tích và chia sẻ dữ liệu, tạo báo cáo từ nhiều nguồn khác nhau, giúp doanh nghiệp hiểu rõ và tận dụng dữ liệu tốt hơn
Tìm hiểu thêm

Sẵn sàng để tạo ra sự khác biệt?

MỘT SỐ DỰ ÁN LĨNH VỰC BÁN LẺ NỔI BẬT

logo-line

Bán lẻ thông minh với
Salesforce ai

Tham gia tư vấn cùng những chuyên gia cấp cao tại Gimasys về bộ giải pháp dành riêng cho lĩnh vực bán lẻ.

ĐĂNG KÝ TẢI EBOOK & TƯ VẤN GIẢI PHÁP MARKETING AUTOMATION với ai
trong NGÀNH bán lẻ

200+ KHÁCH HÀNG CỦA GIMASYS

logo-line

Gửi yêu cầu thành công !

Cảm ơn bạn đã kết nối với Gimasys. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua thông tin đăng ký trong thời gian sớm nhất !